Ремонт бытовой техники
Оценка качества услуги:
Прием заявок ежедневно с 9.00 до 22.00 без праздников и выходных
Профессиональный ремонт бытовой техники — основная специализация компании «Сервис Хоум». Мастера имеют многолетний опыт обслуживания и восстановления бытовых, торговых и промышленных холодильников, посудомоечных и стиральных машин, телевизоров и кофемашин. Торговая марка не имеет особого значения: AEG, Hitachi, Samsung, Bosch, Smeg, Miele, Neff и многие другие. В вопросах модели, года выпуска и состояния техники нет никаких ограничений.
Сотрудники сервисного центра выезжают по всем адресам Москвы. Возможен визит в некоторые населенные пункты Подмосковья и Московской области. Диспетчерская служба и ремонтные бригады работают без выходных. Начинается рабочий день в 9 утра, а заканчивается поздним вечером — около 22:00. Если та или иная бытовая техника вышла из строя в праздничный день, проблем с выездом также не будет.
Что влияет на формирование окончательной цены
С первых дней работы команда «Сервис Хоум» придерживается одного важного правила: послегарантийный ремонт должен быть доступен всем клиентам без исключения. Предварительную цену можно узнать при общении с диспетчером еще до приезда мастера, а вот точную сумму специалист озвучит после диагностики.
Есть несколько факторов, влияющих на формирование стоимости восстановительных работ:
- вид бытовой техники, год производства, техническое состояние;
- способ размещения — работа со встроенными моделями обходится дороже, чем с отдельно стоящими;
- тип деталей, которые требуют замены во время ремонта, их количество и доступность;
- необходимость оказания дополнительных услуг в виде профилактики и сервисного обслуживания.
Чтобы сэкономить, можно воспользоваться скидочной программой. Например, скидка в размере 10 % действует при замене термостата, нагревательного элемента, сливного насоса и ряда других комплектующих. При заказе профилактических услуг также актуальна скидка 10 %. Есть некоторые категории населения, которые могут рассчитывать на льготную цену: студенты, пенсионеры, малоимущие граждане, многодетные семьи. В таком случае работа мастера обойдется на 5 % дешевле.
Как мы работаем
Вы оставляете заявку по телефону или через форму на сайте
Администратор передает заявку мастеру и контролирует его работу
Мастер в назначенное вами время выполняет ремонт
Вы принимаете работу и получаете гарантию на услуги
Оплачиваете услуги мастера, замененные детали и расходники
Принципы работы мастерской, которые никогда не нарушаются
Один из самых главных принципов компании «Сервис Хоум» — клиентоориентированность. Сотрудники сервисного центра делают все возможное для того, чтобы клиент не испытывал никакого дискомфорта из-за неисправной бытовой техники. Именно поэтому актуальны 3 правила: скорость, доступность, качество.
К основным принципам также можно отнести следующие:
- обслуживание всех районов в Москве и пригороде за счет разветвленной сети филиалов и наличия в автопарке современного транспорта;
- сотрудничество с проверенными поставщиками комплектующих и расходных материалов (запчасти всегда устанавливаются только оригинальные);
- бесплатная диагностика на дому у клиента, консультирование по всем вопросам техническо-организационного характера на месте или по телефону.
Оплата за ремонт бытовой техники берется только после завершения всех восстановительных работ. Нет никаких дополнительных наценок или непредвиденных расходов, о которых мастер не упоминал во время диагностики. По завершении ремонта владелец восстановленной техники получает на руки квитанцию с точной суммой и гарантийными обязательствами.
Нужно ли платить за диагностику неисправной техники?
При согласии владельца неисправной бытовой или торговой техники на последующий ремонт оплата за диагностический осмотр не берется. То есть в таком случае характер и степень сложности поломки определяются бесплатно. Если же по каким-то причинам клиент отказывается от ремонта, стоимость диагностики составит от 500 руб. до 3500 руб. в зависимости от сложности разбора техники. Об этом диспетчер информирует еще на этапе оформления заявки, поэтому никаких «сюрпризов» не будет.
Все ли районы Москвы обслуживают специалисты мастерской «Сервис Хоум»?
Воспользоваться профессиональными услугами сотрудников сервисного центра могут жители всех округов столицы: ЦАО, САО, ЗАО, СЗАО, ЮЗАО, ЮАО, ЮВАО, ВАО, СВАО. У компании разветвленная сеть филиалов, поэтому сроки прибытия мастера в любой район Москвы минимальны. Также обслуживаются многие населенные пункты ближайшего Подмосковья.
